Op de door SamElek geleverde producten geld de garantie, zoals deze door de fabrikant van het desbetreffende artikel wordt vastgesteld. Wij werken enkel met producten en merken van hoge kwaliteit. Heb je toch een klacht of is er een defect, neem dan meteen contact op met ons.
Heb je per vergissing een verkeerd product besteld? Of is er een mankement? Dan kan je het binnen de 14 kalenderdagen na ontvangst van je pakket terugsturen conform de wet op de voorkoop op afstand. Let op: het product moet nog in de originele verpakking zitten, onbeschadigd zijn én het mag nog niet gebruikt of gemonteerd zijn. Zaken die wij op maat maakten voor jou (bv. led-strips, kabel op maat,...), kan je niet retourneren.